Antwoord op de meeste gestelde vragen door werkzoekenden en werknemers

Veelgestelde vragen

Je vindt hier een antwoord op de meest gestelde vragen door werkzoekenden en werknemers. Werk je al voor MF Horeca? Dan vind je de meeste informatie ook terug in het informatieboekje 'Zo werkt het bij MF horeca personeelsdiensten'.

Ik wil mij inschrijven, hoe werkt dit?

Ben je op zoek naar een baan? Bekijk dan onze openstaande vacatures. Je kan direct online solliciteren.

Ben je bij een opdrachtgever van MF Horeca aangenomen? Dan schrijft de opdrachtgever jou online in. Vervolgens ontvang je per mail een link om een online account aan te maken en je inschrijving af te ronden.

Ben je in de buurt? Dan mag je altijd bij een van onze vestigingen langskomen om samen je inschrijving compleet te maken.

Ik heb gewerkt, maar wanneer ontvang ik mijn loon?

Als werknemer kun je kiezen voor een wekelijkse of vierwekelijkse betaalfrequentie. Wanneer je hebt gekozen voor een wekelijkse betaalfrequentie en de uren zijn uiterlijk dinsdag voor 12.00 uur bij ons aangeleverd, dan betalen wij het salaris op de donderdag van diezelfde week. Voorwaarde is wel dat je dossier compleet is en alle documenten getekend zijn. Wanneer je hebt gekozen voor een vierwekelijkse betaalfrequentie dan kun je onder het tabblad downloads op onze site het schema uitbetaling loon raadplegen.

Wanneer moet ik mijn urenbriefjes inleveren?

Wij verzorgen de uitbetaling van de salarissen voor zowel payrollmedewerkers als uitzendkrachten. Indien je als payrollmedewerker aan het werk bent bij MF Horeca dan wordt in de meeste gevallen niet gewerkt met urenbriefjes. De opdrachtgever levert de uren aan op een verzamellijst, werkt met online invoer van de uren of werkt met in- en uit klokken (PEP). Als payrollmedewerker hoef je zelf niet de gewerkte uren aan te leveren, tenzij anders overeen gekomen met de opdrachtgever.

Indien je als uitzendkracht aan het werk bent bij MF Horeca dan wordt in de meeste gevallen gewerkt met urenbriefjes. Deze lever je uiterlijk dinsdag voor 12.00 uur bij ons in. In sommige gevallen levert de opdrachtgever de uren op een verzamellijst aan. Is dit het geval dan zal de opdrachtgever de uren aan ons doorgeven.

Ik ben ziek, hoe kan ik mij ziekmelden?

Wanneer je ziek bent en helaas niet aan het werk kan, dan dien je je voor 09.00 uur telefonisch ziek te melden. Ziekmeldingen per mail of WhatsApp nemen we niet aan. Je kan voor je ziekmelding bellen naar de vestiging waarvoor je aan het werk bent.

Waar kan ik mijn loonstroken/jaaropgave vinden?

Log in op je online account via mijnmfhoreca.nl De documenten kun je vinden onder het kopje ‘loonstroken’. Zijn oudere loonstroken of jaaropgaven niet zichtbaar? Zet dan in het rechter keuzemenu het filter aan met ‘toon oude items’.

Waar kan ik mijn contract vinden?

Log in op je online account via mijnmfhoreca.nl. De documenten kun je vinden onder het kopje ‘contracten’. Zijn oudere documenten niet zichtbaar? Zet dan in het rechter keuzemenu het filter aan met ‘toon oude items’.

Ik heb te weinig of geen loon ontvangen, wat nu?

Wanneer je constateert te weinig of geen geld te hebben ontvangen, dan is het van belang dat je contact opneemt met MF Horeca. Heb je te weinig geld ontvangen, dan zullen we nakijken hoeveel uren verwerkt zijn en of dit overeenkomt met wat er door de opdrachtgever is doorgegeven. Heb je geen geld ontvangen, dan gaan wij kijken of er uren aangeleverd zijn en of je dossier compleet is. Ook wordt de betaalfrequentie nagekeken.

Ik heb wel een salarisspecificatie ontvangen, maar geen loon

De salarisspecificaties worden per week verstuurd ook al sta je op vierwekelijks uitbetalen. Helaas is het niet mogelijk om 1 specificatie per 4 weken te verstrekken. Daarnaast is het mogelijk dat wanneer je een salarisspecificatie hebt ontvangen, maar er nog geen geld is overgemaakt. In dat geval staat er een blokkade op de uitbetaling. Neem contact op met MF Horeca om te controleren waarom er sprake is van een blokkade.

Hoe kan ik verlofuren aanvragen?

Wanneer je vakantie hebt of minder werkt dan normaal, dan kan je voor die periode vakantiedagen laten uitbetalen. Je kunt je verlof aanvragen via het aanvraagformulier, kun je het formulier invullen. 

Kan ik mijn vakantiegeld laten uitbetalen?

Vakantiegeld wordt eenmaal per jaar uitgekeerd in mei/ juni of bij einde van je dienstverband. Tussentijdse opname van vakantiegeld is niet mogelijk. 

Ik wil mijn loonheffing wijzigen

Je kunt de loonheffing wijzigen door een nieuwe loonbelastingverklaring bij ons aan te leveren. De loonbelastingverklaring kun je vinden op onze site onder downloads. Het ingevulde formulier mag je per post of per mail naar ons opsturen. Uiteraard mag je ook op de vestiging langs komen voor het invullen van een nieuwe loonbelastingverklaring.

Ik heb een klacht, waar kan ik die melden?

Een klacht kun je telefonisch of schriftelijk melden bij jouw vestiging van MF Horeca of bij het hoofdkantoor van MF Groep. De contactgegevens van het hoofdkantoor vind je hier. Daarnaast kun je een klacht ook melden door dit formulier in te vullen.

Staat jouw vraag er niet tussen?

Heb je een vraag die er niet tussen staan? Neem dan contact met ons op